翻訳チームの各作業員の最適な配置:

作業流れの構成:

• 例1. A社は、2名の翻訳者から構成された社内翻訳チームを組み合わせ、一名は連絡係（コーディネーター）を担当します。ある翻訳用原稿の執筆者等上司から翻訳を頼まれたら、連絡係がそれを受け付け、翻訳チームの各員に分けます。下書き訳文が出来上がったら、翻訳者同士は、協議しながらお互いの原稿を訂正します。この段階が終わると、連絡係は次に各訳文原稿を組み合わせ直し、社内ネイティブ添削者に見てもらいます。原稿を添削するうちに質問があれば、添削者は翻訳担当へ「逆行協議」を行います。必要な場合には、作業員は客観的な資料を参考にするか、あるいは執筆者へ更なる「逆行協議」を行い、協議しながら問題を円滑に解決するように努力します。

• 例2. 社内チームが全くないB社は、全ての翻訳案件を外部の翻訳サービス提供者へ委託しなければなりません。B社の社員が社内連絡係となり、総合翻訳会社の連絡係へ連絡し、案件を委託します。翻訳会社の連絡係は、大型案件であれば複数の部分に分け、登録翻訳者数名に再委託します。必要があれば参考資料や、用語統一のために用語集を添付します。各登録翻訳者は、翻訳案件を委託したB社へ直接に連絡・協議ができませんから、そのまま訳文を翻訳会社の連絡係へ返送します。次は訂正者は、各訳文を一つの原稿に組み合わせ直し、用語を統一しながら翻訳の正確性を確認します。訂正済みの原稿は、外国人添削者へ進みます。添削者は、当該分野に専門知識を持つ場合がありますが、そうでない場合も多いので、改悪の危険性があります。また、翻訳を委託したB社は、仕上がった訳文に満足したとしても、次回の委託では同じ翻訳者が担当する保証がないので、品質の一貫性に関するリスクも伴います。

• 例3. 高度の英語知識を持つ社員が少ないA社は、営業資料や月報等定期調査報告書を質の高い英語で顧客やステークホルダーに提供したいとします。そうしますと、当該分野で永年の経験と専門知識を持つ独立したネイティブ翻訳者とビジネス関係を作り、社外翻訳者に翻訳案件を委託する社内連絡係を任命します。依頼された案件の内容その他の詳細について質問があった場合、社外翻訳者は、連絡係か、指定された社員に連絡し、協議を行います。この場合、社外翻訳者が訂正と添削を兼務しますが、社内スタッフと直接に協議できますから、特に問題がありません。この選択肢は、責任感と実力のある社外翻訳者であれば、英語知識のある社員のいないお客様には経済的、効率的なソリューションとなります。

• 例4. 一部の企業では、日常的な翻訳を取り扱える、小さな社内翻訳チームがあります。日常的な案件を社内で処理し、専門的な案件があった場合、当該分野を得意とする社外翻訳者に委託することができます。上記のように、委託された案件について質問があれば、社外翻訳者は訳文を納品する前に社内連絡係または訂正者に確認します。そうしますと、社内で英語を母語とする人材がいなくても、社外翻訳者と協議することが出来ますから、全く問題がありません。

• 例5. 金融機関のエコノミストや、法律事務所の弁護士が文書を作成した場合、直接社外翻訳者へ翻訳を委託することがよくあります。文書は専門家によるので問題が少ないでしょうが、仮にあったとしても、執筆者と訳者は直接に協議できます。この場合、社内専門家は、執筆と連絡と訂正、社外翻訳者は翻訳と添削を担当するという職務分担となります。

• 例6. 一部のお客様は、小さな社内翻訳チームで日常的な翻訳作業を処理し、専門的な案件を独立した個人翻訳者に、そして随時に発生する大型至急案件を翻訳会社に委託するかも知れません。この場合は、3種類の翻訳者を同時に、また柔軟に利用します。

上記の例以外にも、様々な場面が考えられますが、重要なのは色々な選択肢があることを忘れないことです。最も賢明な戦略は、社内の人材、翻訳案件の数量や発生頻度等自社の翻訳ニーズに鑑み、最も適した選択肢を柔軟に検討することです。